浪潮过后,如何通过会员计划养成核心用户?

开课时间:2020.07.22(周三)18:00 - 18:00

课程讲师:曾智辉(积赏天下 总经理)

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新冠疫情延续了大半年,目前仍然持续中,在未来,疫情很有可能将成为一种新常态。本系列课程将逐一剖析疫情之下,酒店、航司、旅游企业的忠诚度计划的应对举措,以及疫情下会员的需求和行为的变化,进而指出后疫情时代,忠诚度计划调整和运营的策略方针,以更好地通过忠诚度计划养成核心用户。

疫情之下,忠诚度计划与会员需求和行为的改变:

1.航司与酒店忠诚度计划在疫情下的应对策略;

2.疫情之下,各企业忠诚计划的运营大考验;

3.会员需求和行为的六大变化。

1.旅游行业/会员计划/常旅客计划等会员运营相关/总监级别及以上群体;

2.除以上提及行业之外,未来有开展会员计划业务的团队和个人;

3.对此课程内容感兴趣的人。

曾智辉

积赏天下 总经理

曾智辉先生是积赏天下信息技术(北京)有限公司总经理,LoyaltyChina忠诚度营销研究院首席专家。他拥有近20年知名企业客户管理运营与咨询经验,为数十家航空、酒店、汽车、零售地产等公司设计过客户忠诚计划,接受其培训学员上万人。

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